یک وبسایت باید در تمام ساعات روز فعال باشد و به کاربران خود خدمات مناسب را ارائه دهد. این موضوع برای وبسایت های فروشگاهی و بین المللی از اهمیت بیشتری برخوردار است؛ چرا که از دسترس خارج شدن سایت حتی برای چند دقیقه هم می تواند ضرر های جبران ناپذیری به کسب و کار وارد کند.
در این مطلب از شرکت طراحی سایت ایده پویا قصد داریم به ذکر دلایل از دسترس خارج شدن سایت و یا به اصطلاح Down شدن سایت آن بپردازیم. دانستن این دلایل به شما کمک خواهد کرد که با تعمیر و بازسازی به موقع سایت، هرچه سریع تر درصدد رفع مشکلات موجود برآیید و با حفظ کاربران و اعتماد آن ها به سایت، تجربه کاربری را بهبود ببخشید.
منظور از داون (Down) شدن سایت چیست؟
داون شدن سایت به معنای ناموفق بودن سایت در ارتباط با کاربران است. در این شرایط کاربران نمی توانند به سایت دسترسی پیدا کنند و از خدمات آن استفاده نمایند. این مسئله ممکن است به دلیل مشکلات متعددی مثل مسائل فنی، ایرادات موجود در شبکه، حملات سایبری، بارش ترافیک و … رخ دهد.
داون شدن سایت تأثیرات منفی بسیاری روی وب سایت شما می گذارد. وقتی کاربران نتوانند از خدمات سایت شما استفاده کنند، به احتمال زیاد دیگر به آن سر نمی زنند. این موضوع موجب کاهش فروش و درآمد وبسایت شما می شود. داون شدن سایت، هزینه های تعمیر و بازسازی سایت را نیز افزایش می دهد که در بعضی مواقع ممکن است بسیار گران تمام شود.
به طور کلی، داون شدن سایت افزایش نارضایتی کاربران را در پی دارد و باعث کاهش اعتماد آن ها به سایت می شود. همان طور که گفتیم، این امر به طور مستقیم، تأثیرات بسیار بدی بر روی سایت و کسب و کار شما خواهد گذاشت. بنابراین، بهتر است که از وقوع این اتفاق ناخوشایند پیشگیری کنید تا در کنار صرفه جویی در هزینه های تعمیر و بازسازی و همچنین حفظ کاربران و اعتماد آن ها، تجربه کاربری را بهبود ببخشید.
دلایل داون شدن سایت
ایرادات سخت افزاری سیستم
یکی از عوامل اصلی و مهم داون شدن سایت، ایرادات سخت افزاری در سیستم است. این مشکلات ممکن است شامل نقص هایی در سرور ها، هارد دیسک ها، کارت های شبکه و دیگر قطعات سخت افزاری سیستم باشد. اگر سرور سایت دچار مشکل شود، سایت نمی تواند به درستی کار کند و کاربران نمی توانند به آن دسترسی داشته باشند.
با یک هارد دیسک خراب نیز، اطلاعات مهم سایت از بین می رود و سایت دچار مشکل می شود. نقص در کارت شبکه هم ممکن است باعث قطع شدن ارتباط با کاربران شده و سایت شما را داون کند. مطمئنا نگهداری و تعمیرات منظم سخت افزار سیستم و پشتیبانی از آن، به جلوگیری از داون شدن سایت کمک کرده و عملکرد آن را بهبود می بخشد.
ایرادات DNS
DNS مسئول بر‌قراری ارتباط بین نام دامنه و آدرس IP سرور است. در صورتی که DNS دچار مشکل شود، سایت نمی تواند به درستی به آدرس IP سرور متصل گردد. در این صورت سایت داون می شود. البته در مواقعی که DNS سایت تحت حملات DDoS قرار می گیرد نیز این مشکل بروز پیدا می کند.
برای جلوگیری از داون شدن سایت تحت تاثیر ایرادات DNS، می توان از راهکار هایی مانند سرویس های DNS ابری، تنظیمات صحیح DNS و پشتیبان گیری از این سیستم استفاده کرد. البته تغییر DNS سرویس دهنده به یک سرویس دهنده پایدار و با‌کیفیت نیز، مانع از داون شدن سایت خواهد شد.
نقص در CMS
نقص در CMS یا سیستم مدیریت محتوا نیز می تواند یکی از عوامل اصلی داون شدن سایت باشد. سیستم های مدیریت محتوا مانند WordPress، Drupal و Joomla برای ساخت و مدیریت سایت ها استفاده می شوند. در صورتی که CMS دچار مشکل شود، سایت نمی تواند به درستی کار کند و داون می شود.
معمولا ایرادات CMS به دلیل به روزرسانی های ناموفق، نصب پلاگین های نامناسب، تغییرات در قالب سایت، حملات امنیتی و … رخ می دهد که منجر به داون شدن سایت می شود. برای جلوگیری از این پیشامد، می توان راهکار هایی مانند به روزرسانی منظم CMS و پلاگین ها، استفاده از قالب های پایدار و با‌کیفیت، پشتیبان گیری منظم از سایت و استفاده از ابزار های امنیتی مانند فایروال و افزونه های امنیتی CMS را امتحان کرد.
حملات DDoS
حملات DDoS که سرواژه های (Distributed Denial of Service) است، از عوامل موثر در داون شدن سایت محسوب می شوند. در این نوع حملات، درخواست های بیشماری به یک سرور مجازی یا اختصاصی صورت می گیرد و تا زمانی ادامه می یابد که منابع آن سرور از کار بیفتند. در این صورت سرور قدرت پاسخگویی خود را از دست داده و داون می شود.
برای جلوگیری از حملات DDoS، می‌توان راهکار هایی مانند استفاده از فایروال های قوی، استفاده از سیستم های تشخیص حملات، استفاده از شبکه های CDN و همچنین افزایش پهنای باند سرور را به کار برد. دقت کنید در صورتی که سایت دچار حملات DDoS شده باشد، هر چه سریع تر باید اقدامات لازم را انجام دهید تا سایت زودتر در دسترس قرار گیرد و کاربران بتوانند از آن استفاده کنند.
آپدیت کردن سایت
در زمان آپدیت کردن سایت نیز، ممکن است سایت به مدت کوتاهی داون شود. علت آن هم این است که فایل های جدید بر روی سرور قرار می گیرند و سایت مجدداً بارگذاری می شود. گاهی اوقات این عملیات به دلیل حجم بالای فایل های آپدیت، به زمان طولانی تری برای بارگذاری نیاز دارد که باعث داون شدن سایت خواهد شد. برای پیشگیری از این مشکل، می توان از راهکار هایی مانند استفاده از سیستم های کش و CDN برای کاهش بار سرور در زمان آپدیت استفاده نمود.
ترافیک بیش از اندازه
در صورتی که تعداد کاربرانی که به سایت دسترسی دارند، بیش از حد طبیعی باشد، سرور قادر به پاسخگویی به تمام درخواست ها نخواهد بود و در نتیجه سایت داون می شود. این مشکل ممکن است به دلیل تبلیغات بیش از حد، افزایش تعداد کاربران، افزایش فروش و … رخ دهد.
برای رفع این مشکل، می توان راهکار هایی مانند استفاده از سرور های پرقدرت، بهینه سازی کدها و فایل های سایت، استفاده از شبکه های توزیع محتوا (CDN)، استفاده از فشرده سازی محتوا و … را در دستور کار قرار داد. البته با استفاده از ابزار های تحلیلی و مانیتورینگ نیز می توان ترافیک سایت را مدیریت کرد و در صورت نیاز، ظرفیت سرور را افزایش داد.
استفاده بیش از حد از سرور (Overload)
اگر تعداد درخواست هایی که به سرور ارسال می شود، بیش از ظرفیت سرور باشند، سرور قادر به پاسخگویی به تمام درخواست ها نبوده و در نتیجه سایت داون می شود. برای جلوگیری از داون شدن سایت به دلیل Overload، می توان از راهکار هایی مانند افزایش ظرفیت سرور، استفاده از سیستم های کش و CDN، بهینه سازی کد های سایت و … استفاده کرد. البته روش هایی مانند برنامه ریزی مناسب برای توزیع بار سرور و تعیین حداکثر تعداد درخواست هایی که به سرور ارسال می شود، موثر خواهند بود.
استفاده از هاست ارزان و رایگان
هاست های ارزان و رایگان معمولاً ظرفیت و منابع محدودی دارند. در مواقعی که تعداد درخواست ها و ترافیک سایت بیش از حد معمول باشد، سرور قادر به پاسخگویی به تمام درخواست ها نبوده و سایت داون می شود. برای پیدا کردن بهترین هاست کلیک کنید.
ناگفته نماند که هاست های ارزان و رایگان، از امکانات امنیتی کمتری برخوردار هستند که همین موضوع می تواند به افزایش خطرات امنیتی سایت منجر شود. پشتیبانی و خدمات پس از فروش در هاست های ارزان و رایگان نیز بسیار کم و نامناسب است. این موضوع زمان تعمیر و بازگشت سایت به حالت عادی را افزایش می دهد. بنابراین، توصیه می شود که از هاست های با‌کیفیت و مناسب برای نیاز های سایت خود استفاده کنید. همچنین، بهتر است قبل از انتخاب هاست، مشخصات و ویژگی های آن را با دقت بررسی کرده و بهترین گزینه را خریداری نمایید.
روش های پیشگیری از داون شدن سایت
انتخاب هاست مناسب
باید هاستی با ظرفیت کافی انتخاب کنید تا در صورت بالا رفتن ترافیک و درخواست ها، سرور قادر به پاسخگویی باشد. هاست باید از پشتیبانی و خدمات پس از فروش مناسبی برخوردار باشد تا در صورت بروز مشکلات، به سرعت و با کیفیت بالا تعمیر شود. برای افزایش امنیت سایت، هاستی را انتخاب نمایید که از پروتکل HTTPS پشتیبانی کند.
برای مشاهده تعرفه هاست شرکت ایده پویا کلیک کنید.
به روزرسانی نرم افزار ها
به روزرسانی نرم افزار ها تاثیر بسیار زیادی در عملکرد و امنیت سایت دارد. اگر نرم افزار های سایت به روز نشده باشند، سایت به دلیل آسیب های امنیتی دچار حمله می شود و اطلاعات کاربران به خطر می افتد. همین موضوعات سبب داون شدن سایت خواهند شد. بنابراین، برای حفظ امنیت و بهبود عملکرد سایت، نرم افزار ها را به طور منظم به روز کنید.
خرید سرویس مانیتورینگ وبسایت
خرید سرویس مانیتورینگ وبسایت به شما کمک می کند تا به صورت مداوم و به طور خودکار عملکرد وبسایت خود را بررسی کنید. این سرویس به شما اطلاع می دهد که آیا وبسایت شما در دسترس است یا خیر. سرویس مانیتورینگ در صورتی که سایت شما داون شده باشد، به شما هشدار می دهد تا بتوانید در اسرع وقت اقدامات لازم را انجام دهید.
